Un musée pour tous
Accessibilité
Soucieux de permettre une visite réussie à un public le plus large possible, le Mudam s’adresse également aux visiteurs à besoins spécifiques. Le musée vous invite à contacter son Service des Publics, afin de concevoir ensemble la meilleure visite possible, adaptée à vos besoins.
Pour votre commodité
WI-FI
Le Mudam vous propose un réseau « free wifi ».
Accessibilité / Mobilité réduite
À l‘exception du MediaLab, toutes les salles du musée sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, en fauteuils roulants, se déplaçant avec des cannes, ainsi qu’aux visiteurs avec poussettes. Les personnes en fauteuil peuvent suivre les visites régulières et de groupe et assister aux conférences dans l’auditorium. Deux fauteuils roulants sont disponibles sur simple demande à l’accueil du musée. Les WC sont accessibles par tous.
Vestiaires
Des vestiaires ou consignes sont à votre disposition près de l’accueil pour vous permettre de déposer vos effets encombrants ou les objets dont l’introduction n’est pas autorisée dans le musée. Le dépôt aux vestiaires est gratuit sur présentation d’un titre d’accès au musée.
Objets perdus
Tout objet oublié ou perdu au musée peut être demandé au poste de sécurité.
t +352 453785-910
Espace bébé
Des espaces à langer sont disponibles au niveau 0 du musée.
Langage accessible
Vous trouverez toutes les informations et offres du musée en langage allemand simple et accessible dans une brochure disponible au musée et à télécharger.
Visiteurs à mobilité réduite
Venir de la place de l’Europe
Un chemin mène directement de la Place de l’Europe, derrière le bâtiment de la Philharmonie, vers le musée. Au bout de la place se trouve également un ascenseur, qui descend jusqu’au niveau de l’entrée du Park Dräi Eechelen. D'ici, il vous reste à longer la route sur quelques mètres seulement, avant d’atteindre l’entrée du Park Dräi Eechelen.
Venir en voiture
Le parking public sous-terrain ‘Trois Glands’ est situé à quelques mètres de l’entrée du Park Dräi Eechelen. La hauteur maximale du parking souterrain est de 2 mètres, tout véhicule ne dépassant pas 2 mètres de hauteur peut donc accéder au parking. Plusieurs places y sont réservées aux personnes à mobilité réduite. Ils sont priés de laisser les visiteurs devant l’entrée du parc et d’utiliser un des parkings ouverts à proximité (Glacis ou Foire), en attendant la fin de la visite. Une place de parking située devant le bâtiment Schuman dans le Park Dräi Eechelen est dédié à nos visiteurs à mobilité réduite. Elle doit être réservée à l’avance auprès du Service des Publics.
Accès au musée
Le Mudam est facilement accessible pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Il n’y a aucune marche entre l’entrée du Park Dräi Eechelen et celle du musée. L’accès au musée se fait par la porte principale pour tous les visiteurs.
Mobilité dans le musée
Le Mudam peut être entièrement visité en chaise roulante. Seule une petite salle au sous-sol du pavillon (dénommée Medialab) n’est accessible que par un escalier. Les salles d’exposition se répartissent sur trois niveaux (0, -1, +1). Un ascenseur permet d'accéder à tous ces niveaux. La scénographie de certaines expositions peut parfois rendre l'accès à l’une ou l’autre galerie plus difficile. Il nous tient cependant toujours à cœur d'accommoder au mieux tous les visiteurs.
Prêt de fauteuil roulant
Deux fauteuils roulants manuels sont à disposition des visiteurs sur simple demande à l’accueil. Leur réservation préalable n’est pas nécessaire.
Visites en groupe
En balade libre ou commentée, dans un souci de qualité de visite, nous demandons aux grands groupes de le diviser en petits groupes. Pour des raisons de sécurité, le nombre de fauteuils roulants est limité à 5–8 par groupe, selon l’exposition. Si vous souhaitez découvrir les expositions du Mudam avec un médiateur, une réservation est nécessaire au préalable. Si une personne à mobilité réduite se trouve dans votre groupe, merci de bien vouloir nous signaler ceci au moment de cette réservation. S’ils le jugent nécessaire, les responsables et accompagnateurs de groupes sont invités à venir en repérage des lieux préalable à la visite et de contacter le Service des Publics pour toute information supplémentaire.
Pour les visiteurs se situant sur le spectre de l’autisme
Veillant à accueillir un public aussi vaste que possible, le Mudam propose des activités adaptées aux personnes se situant sur le spectre de l’autisme. Le Mudam organise une journée découverte pour les visiteurs vivant avec un Trouble du Spectre de l’Autisme (TSA) et leur famille. Vous pouvez profiter d’une visite guidée privée pour découvrir le musée et ses expositions avec un médiateur culturel. Nous veillons à adapter la visite aux sensibilités des visiteurs TSA pour garantir une visite agréable. Pour toutes questions relatives à la réservation de la visite, vous pouvez vous adresser à notre Service des Publics qui se réjouira de vous informer.
Visites pour les personnes mal- et non-voyantes
Pour certaines expositions et œuvres, des visites pour les visiteurs mal- et non-voyants peuvent être organisées. Les personnes en situation d’handicap visuel devront être en présence de leurs accompagnateurs. Les groupes sont limités à 10 personnes par médiateurs (accompagnateurs compris).
Visites à la carte
Le Mudam propose la découverte de ses expositions avec un médiateur. Si votre groupe requiert des besoins spécifiques, le Service des Publics se fera un plaisir de concevoir la visite avec vous au préalable.
Réservations et renseignements
visites@mudam.lu
t +352 453785–531