Type de contrat : CDI temps complet 
Date d'entrée : à convenir

Le Mudam, Musée d’art contemporain du Luxembourg, recherche un.e Responsable des systèmes d’information et réseaux.

Inauguré en 2006, au sein d’un bâtiment dessiné par l’architecte de renommée internationale Ieoh Ming Pei, le Mudam est le musée d’art contemporain du Luxembourg. Notre mission consiste à collectionner, conserver et présenter l’art contemporain le plus pertinent de notre époque et à le rendre accessible à un large public.  Nous entendons être un acteur de premier plan dans la promotion et la compréhension de l’art contemporain grâce à nos expositions, nos publications et nos programmes artistiques et pédagogiques. Notre musée a toujours été un lieu de création artistique et de collaboration avec les artistes.

Situé en Europe au cœur d’un pays cosmopolite où cohabitent pas moins de 179 nationalités, nous souhaitons nous adresser à l’ensemble des communautés et favoriser leur accès à l’art contemporain. Il nous importe de faire du musée un lieu de vie et de dialogue accessible à tous où les questions de notre société contemporaine peuvent être abordées et débattues. Nous nous engageons pour un monde plus inclusif, tolérant et responsable où les musées jouent un rôle privilégié dans la transmission du patrimoine aux générations futures.

Sous la supervision de la directrice administrative et financière, département ressources et fonctionnement, le responsable des systèmes d’information est le garant du fonctionnement optimal des systèmes informatique et télécoms du musée dans leur ensemble et veille à l’adéquation continue de ces derniers avec les besoins du Mudam et de ses utilisateurs (une soixantaine de postes environ). Force de proposition, il/elle contribue à des projets de développement structurants comme la mise en oeuvre d’un CRM ou d’une billetterie en ligne.

Votre mission

Définition et mise en oeuvre de la stratégie informatique

• Analyse et définition des besoins du musée et de ses utilisateurs en matière de systèmes d’information et réseaux
• Définition de la stratégie et des orientations en matière de SI en tenant compte des axes de développement du musée, des évolutions technologiques et des ressources
• Elaboration des budgets opérationnels et d’investissement
• Identification des besoins en matière de sous-traitance et élaboration des cahiers des charges le cas échéant

Maintien des systèmes, du matériel et des logiciels

• Evaluation continue de la performance des outils en place
• Supervision et mise en oeuvre des opérations de maintenance et de remplacement (système, réseaux, postes de travail et logiciels)
• Gestion du parc informatique et télécom : suivi du renouvellement du matériel confié aux utilisateurs, du déploiement des mises à jour en temps voulu,...
• Elaboration et mise à jour de la documentation technique
• Veille technologique

Accompagnement des utilisateurs

• Garantie et suivi du bon fonctionnement du helpdesk
• Formation des nouveaux arrivants
• Accompagnement et formation des utilisateurs lors des changements notamment au niveau des logiciels
• Renouvellement et affectation du matériel en fonction des besoins

Pilotage de projets

• Conduite et suivi de projets informatiques de différentes nature et envergure (remplacement de matériel, mise en place de nouveaux logiciels,...)
• Participation et le cas échéant animation de groupes de travail inter-départements
• Elaboration de cahiers des charges
• Suivi des budgets alloués aux projets

Accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils et des méthodes Sécurité

• Définition et mise en œuvre d’une politique de gestion des risques (sécurité des systèmes, réseaux et postes utilisateurs)
• Sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité
• Application de la politique définie
• Mise en place et suivi des mesures préventives
• Analyse,contrôle d’éventuelles activités suspectes et mise en oeuvre d’actions correctrices le cas échéant

Management

• Accompagnement et suivi d’un collaborateur
• Suivi des prestataires externes le cas échéant
• Répartition des tâches en veillant l'efficacité opérationnelle

Gestion administrative et financière

• Mise en œuvre d’appels d’offres dans le respect de la loi sur les marchés publics
• Suivi de l’inventaire et des stocks de petit matériel
• Suivi du budget de fonctionnement informatique
  

Votre profil

Nous recherchons une personne souhaitant s’investir dans le développement du MUDAM au travers de projets informatiques mettant au centre les besoins de l’institution et de ses utilisateurs. Curieux.se et désireux.se d’apprendre de façon continue, le ou la futur.e responsable des systèmes d’information aura l’opportunité de développer ses compétences au travers d’actions d’accompagnement et de formation.

• Titulaire d’un Master en informatique ou expérience équivalente
• Maîtrise de l’architecture des systèmes d’information et réseaux
• Maîtrise de Microsoft 365 (notamment Teams, Sharepoint), la connaissance de Microsoft Dynamics ou de MUSEUM+ est un atout
• Maîtrise des environnements Windows et MacOs
• Connaissances en matière de RGPD
• Maîtrise des techniques de gestion de projet (une certification constitue un avantage)
• Première expérience en management
• Organisation et rigueur
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Agilité, volonté de remettre en question l’existant dans un but d’amélioration continue
• Capacité à transmettre des notions techniques à des non initiés
• Esprit d’équipe
• Aptitude à communiquer avec aisance
• Bonne maîtrise du stress
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais. La maîtrise de l’allemand, du luxembourgeois ou de toute autre langue constitue un atout.
  

Le Mudam accueille les dossiers de candidats de divers horizons sans distinction de sexe, de religion, de couleur de peau, nationalité, orientation sexuelle ou handicap, visant à refléter la diversité du Luxembourg tant dans son personnel que dans ses visiteurs.

Si vous souhaitez relever avec nous ce nouveau challenge et participer au développement de l’une des institutions culturelles emblématiques du Luxembourg, nous vous invitons à adresser votre CV et votre lettre de motivation sous la référence MUDAM /RSIR à Frédéric Maraud, Responsable des Ressources Humaines, à l’adresse suivante : rh@mudam.com au plus tard le 20 octobre 2024. 

Les premiers entretiens se tiendront en visioconférence durant la semaine du 21 octobre 2024.

Pour tout renseignement complémentaire, merci de contacter rh@mudam.com